Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026
O Kitsune Casino opera de acordo com as regras do SRIJ (Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos).

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como o Kitsune Casino ("nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza, divulga e protege as suas informações pessoais quando visita o nosso site, regista uma conta ou utiliza os nossos serviços (coletivamente, a "Plataforma").

Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e em tratar os seus dados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Lei de Proteção de Dados de Portugal e as exigências do SRIJ (Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos).

2. Informação que recolhemos

Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identidade: nome, data de nascimento, género, nome de utilizador.
• Dados de contacto: endereço de email, número de telefone, endereço postal.
• Dados de verificação: passaporte, carta de condução, comprovativos de morada, extratos bancários (para fins de KYC/AML).
• Dados financeiros: detalhes do método de pagamento, histórico de depósitos e levantamentos.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, sistema operativo, cookies.
• Dados de utilização: páginas visitadas, jogos jogados, apostas realizadas, duração da sessão.
• Dados de marketing e comunicação: as suas preferências relativamente a comunicações de marketing.

3. Como utilizamos a sua informação

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Criar e gerir a sua conta
• Verificar a sua identidade e cumprir obrigações legais e regulamentares (KYC, AML, jogo responsável)
• Processar depósitos, levantamentos e outras transações financeiras
• Fornecer, personalizar e melhorar os nossos serviços de jogo
• Detetar e prevenir fraudes, batota e branqueamento de capitais
• Enviar notificações importantes sobre o serviço e atualizações
• Prestar apoio ao cliente
• Cumprir as condições da nossa licença e a regulamentação portuguesa do jogo

4. Base legal para o tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

• Execução de um contrato com o utilizador
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares (incluindo as condições da licença do SRIJ)
• Interesses legítimos (por exemplo, prevenção de fraudes, melhoria do serviço)
• O seu consentimento (quando aplicável, para comunicações de marketing)

5. Partilha da sua informação

Podemos partilhar os seus dados pessoais com:

• Prestadores de serviços de pagamento e bancos
• Agências de verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Auditores independentes e laboratórios de testes (para RNG e justiça dos jogos)
• Autoridades reguladoras (incluindo o SRIJ)
• Consultores profissionais (advogados, contabilistas) quando necessário
• Prestadores de serviços terceiros que nos ajudam a operar a Plataforma (sob rigorosos acordos de tratamento de dados)

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Retenção de dados

Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, regulamentares, contabilísticos ou de relato. Normalmente, mantemos os seus dados durante 5 anos após o encerramento da conta, para fins regulamentares.

7. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso
• Direito de retificação
• Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido")
• Direito à limitação do tratamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição ao tratamento
• Direito de retirar o consentimento (quando o tratamento se baseia no consentimento)

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos dados abaixo indicados.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência, analisar a utilização do site e fornecer conteúdo personalizado. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou do nosso banner de cookies. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Todos os dados sensíveis são transmitidos utilizando encriptação SSL/TLS.

10. Transferências internacionais

Os seus dados são processados principalmente em Portugal e no Espaço Económico Europeu (EEE). Quando transferimos dados para fora destas regiões, asseguramos que existem garantias adequadas (como Cláusulas Contratuais Padrão ou decisões de adequação).

11. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de "Última atualização" revista. Encorajamos a revisão periódica desta página.

12. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos de proteção de dados, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados através de:

Email: [email protected]

O Kitsune Casino opera de acordo com as regras do SRIJ. Levamos a sua privacidade e proteção de dados muito a sério.